相互沟通提升团队素质

解决问题的技巧

工作布置技巧（5W1H+a）（报告要详细）

表扬与批评——小、短、常

调控下下属不良行为

员工牢骚的管理

重要的是用心和时间去解决组织里心灵的冻源

狗咬火车——看到很多问题，急着想解决

看到了没有用，认为应该做的，不表示一定会发生

管理都与执行者的观念要接近

 

进行调解——及时化解

甲

乙

人力

资源

直线经理

随时解决——大事化小

一分钟经理：

对事不对人

及时解决

大事化成小事解决

缓解压力——良好环境

压力过大有损失：

焦虑症状——管理不当

日本地铁

良好建议；

1、公司分明

2、常做运动

3、培养嗜好

4、注意饮食

5、全心护家

减轻压力：

1、轻重缓急

2、善用时间

3、逐级授权

4、勤于沟通

实力雄厚的团队

 

相同

目标

精密的分工体系

特殊的文化

成员1

成员8

相互支援

6—8个

成员2

清楚的任务

相互的默契

团队发展的工具

时间管理

目标管理

计划管理

会议管理

考核管理

个性管理

培训管理

 

提升

帮助

发挥

特长

个别

处理

分类

员工

客户

 

机制

观念

心态

素质

个人素质与企业素质

企业

素质

个人

素质

素质

提升

企业

能力

国内:企业发展还要对个人进行管理

国外:个人要求,企业管理

素质提升

￥让员工自我超越—学习型组织—学习挂帅

￥竞争=价值/成本=（价值+提升）/成本

￥组织学习提供了彻底改变素质的中药方

￥快乐对待问题就是机会

  观念的提升——知道才能去做

  心态的提升——何种心态，何种收获

  能力的提升——领导力、影响力

￥奉献、付出、言行合一、修炼、自我成就

个人素质与企业关系

大河有水小河满，小河无水大河干

小河有水大河满，大河无水小河干

个人素质提升了，企业就有提升的潜力——

企业不重视提高员工素质带来的问题

              观念落后、无干劲、混日子、个人耽误了、企业

企业是每个人共同创造起来的       

 

个人素质的关键

观念需要学

心态要培养

能要提高

处事要适合

重点在运用

适应环境和改变环境

宰相的度量   石匠的经历

 

成功企业的分析

观念的改变

心态的调整

企业发展的第一步

人才的培养和储备

管理模式的完善

用管理和人打天下